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A Vale Barqueiros procura resolver qualquer problema diretamente com o cliente. As reclamações podem ser enviadas para geral@valebarqueiros.pt, indicando o número da encomenda, os factos relevantes e a solução pretendida.
Livro de Reclamações Eletrónico: https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo legalmente competente.
[PREENCHER: confirmar com a empresa ou apoio jurídico qual ou quais as entidades competentes, considerando a sede no Porto, os territórios para onde a loja vende e a natureza dos produtos. Inserir nome, morada, telefone, email e website de cada entidade.]
Lista oficial das entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo: https://www.consumidor.gov.pt/
A Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha foi descontinuada em 20 de julho de 2025, pelo que não é indicado o antigo endereço da plataforma.
Nos conflitos de consumo de reduzido valor económico sujeitos a arbitragem necessária nos termos legais, a Vale Barqueiros fica vinculada ao procedimento quando o consumidor opte por esse mecanismo.
Ao clicar em entrar, está a confirmar que tem a idade legal para consumir bebidas alcoólicas no seu país
A Herdade de Vale Barqueiros promove o consumo responsável de álcool.
